Двигатель выходит из строя из-за того, что мастерская по замене масла ставит не тот фильтр

Oct 27, 2023

Дальше через 5

Здесь будет размещен пример названия этого видео.

БЕРЛИНГТОН, Северная Каролина – Денис Хэлси была голодна, поэтому решила пойти в Burger King, чтобы перекусить. Она села в машину и поехала.

«На полпути загорелся масляный свет», - сказал Хэлси.

Посмотрите, как команда 2 помогла большему количеству потребителей, в этих историях о призыве к действию.

Несколько дней назад она только что отремонтировала машину и заменила масло, поэтому была немного смущена. Хэлси решила отправиться домой и позвонить члену семьи по поводу машины.

«Машина застревает на мне. Она просто перестает ехать, и весь этот шум исходит от двигателя», - сказал Хэлси.

Ее дядя приехал забрать ее и отбуксировать машину. Хэлси связался с магазином, где меняли масло. Автомобиль отбуксировали в мастерскую, и специалисты провели расследование. Проблема была быстро обнаружена. Техник, обслуживавший автомобиль, установил масляный фильтр неподходящего размера, и он отвалился.

«Менеджер сказал, что его установил стажер, и вместо того, чтобы оглянуться назад и проверить, руководители решили, что все сделано правильно», — сказал Хэлси.

Менеджер взял на себя ответственность и согласился поручить механическому цеху произвести необходимый ремонт. Машину отвезли в местную ремонтную мастерскую, но в течение нескольких недель работы не велись.

«Я не смогла заставить их починить машину», - сказала она. «Они даже не ответили на телефонный звонок».

После почти месяца отсутствия машины Хэлси позвонила в News 2. Мы связались с компанией, которая производила замену масла, и поговорили с менеджером. Она хотела, чтобы машину отвезли в автосалон и попросили ее осмотреть.

«Они пытались уйти как можно дешевле», — сказал Хэлси.

После того, как мы поговорили с менеджером, он согласился отвезти машину в ближайший автосалон и отремонтировать. В машину бесплатно поставили восстановленный двигатель.

«Большое спасибо. Это все, что я могу сказать», — сказал Хэлси.